Декларация за достъпност

Декларация за достъпност (WCAG 2.2 – Ниво AA)

Настоящата декларация за достъпност се отнася за: https://alteyaorganics.bg.

Правна рамка

Алтея Органикс  се ангажира да направи своите цифрови услуги достъпни в съответствие с Директива (ЕС) 2019/882 – Европейският акт за достъпност (ЕАА), приложим за частния сектор от 28 юни 2025 г. Ние непрекъснато работим за подобряване на достъпността и потребителското изживяване в съответствие с приетите стандарти, осигурявайки достъпен и приобщаващ уебсайт за всички потребители, включително лица с увреждания.

Статус на съответствие

Този уебсайт е частично съвместим с изискванията на WCAG 2.2 Ниво AA.

Въпреки че по-голямата част от функциите са в съответствие с тези стандарти, е възможно някои области все още да не отговарят напълно. Ние активно преглеждаме, подобряваме и актуализираме дигиталното ни съдържание, за да повишим достъпността и да отстраним всички възникващи или установени бариери и затруднения.

Вижте раздела „Съдържание, което не е напълно достъпно“ за повече подробности.

Изготвяне на декларацията

Настоящата декларация е изготвена на: 19.11.2025

Тя се основава на:

● Независим одит, извършен от AIOPSGROUP, a valantic company

● Непрекъснат мониторинг с изкуствен интелект чрез QualiBooth, който позволява откриване и отстраняване на проблеми с достъпността в реално време.

Последно прегледана на: 08.12.2025

Съдържание, което не е напълно достъпно

Следното съдържание все още не отговаря напълно на WCAG 2.2 AA:

● Недостатъчен размер на интерактивните елементи
  Някои интерактивни зони не отговарят на минималния препоръчителен размер от 24px или нямат достатъчно пространство около тях.

● Недостатъчен цветови контраст
  Определени елементи не покриват минималните изисквания за цветови контраст.

● Бутони без разпознаваем текст
  Някои бутони нямат видим или достъпен текстов етикет.

● Рамки без достъпно име
  Някои вградени рамки (frames/iframes) нямат програмно определено достъпно име.

● Полета без етикети във формуляри
  Определени полета във формуляри нямат видими или програмно свързани етикети,.

● Скролируеми области без достъп чрез клавиатура
  Някои скролируеми региони не позволяват навигация с клавиатура.

Тези проблеми са в процес на отстраняване.

Обратна връзка и контакт

Ако забележите проблем с достъпността или желаете да споделите обратна връзка, моля свържете се с нас:

Имейл: sales@alteyaorganics.bg
Телефон: +359(0) 877 91 55 02 (Пон–Петък, 8:00–16:30ч)

Стремим се да отговорим в рамките на 5 работни дни.

Процедура по прилагане на закона

От 28 юни 2025 г., ако не получите задоволителен отговор, можете да се обърнете към официалния контролен орган:

Комисия за защита на потребителите (КЗП)
Адрес: 1000 гр. София, пл."Славейков" №4А, ет.3
тел.: 02 / 980 25 24
факс: 02 / 988 42 18
гореща линия: 0700 111 22
Уебсайт: https://kzp.bg
Имейл: info@kzp.bg

Достъпността е непрекъснат процес.

Тази декларация е издадена на 19.11.2025 и последно актуализирана на 14.05.2026.