Програмата за лоялност „Alteya Family” е активна само за регистрирани потребители на сайта www.alteyaorganics.bg За да се възползвате от всички предимства на програмата, е необходимо да сте влезли в личния си профил. В своя личен профил – в раздел “Моите точки” може по всяко време да видите натрупания от вас брой точки, както и транзакциите по получаване и изразходване на точки.

Програмата за лоялност „Alteya Family”  ви дава възможност да трупате точки по 3 различни начина:

1. При регистрация на сайта ни www.alteyaorganics.bg
2. Когато коментирате тествани от вас продукти на сайта ни
3. При покупка на продукти на сайта ни

В индивидуалната страница на всеки продукт може да видите колко точки би ви донесъл, ако го закупите.

Когато добавите продукт в количката си или директно минете към плащане, се визуализира информация за натрупания от вас брой точки и с колко лева може да намалите текущата покупка. По подразбиране системата задава използване на максималния натрупан брой точки, но вие можете да промените броя точки, които желаете да ползвате при настоящата покупка. Като резултат, системата в реално време ще калкулира каква отстъпка в лева ви носи зададения от вас брой точки.

Важно! Намаление от цената на продукти чрез прилагане на точки е възможно само за поръчки на стойност 25 лв. или повече. Точките не могат да се ползват за продукти в промоция или да се комбинират с промо кодове. За покупка, към която са приложени точки, не се начисляват допълнителни точки.

– Веднага след регистрация, системата автоматично начислява в профила ви 1000 точки.

– Точките за оставени коментари (5 броя) се начисляват в профила ви, след като бъдат одобрени от администратор на сайта.

– Точките за закупени продукти се начисляват в профила ви, след като поръчката бъде маркирана от наша страна като изпратена.

Да. Натрупаните точки имат валидност в рамките на една календарна година. В началото на новата календарна година неизползваните ви точки ще бъдат занулени.

Сумата, заплатена за транспорт, не носи точки.

Закупуването на подаръчен ваучер не носи точки. Същевременно, на потребителя, който ще използва ваучера, ще бъдат начислени точки.

Ако в поръчката ви е използван код за отстъпка или е закупен продукт в промоция, то точки се начисляват само за реално заплатената сума.

Ако поръчка, за която сте получили точки, впоследствие бъде отказана, точките ще бъдат анулирани. Ако по дадена поръчка, за която са начислени точки, бъде направено пълно или частично възстановяване на сумата, съответстващият брой точки ще бъде анулиран от профила ви.